M-bassadeurswerking vervelt tot communitywerking: “We keren terug naar de basis”

M-bassadeurswerking vervelt tot communitywerking

“We keren terug naar de basis”

Na meer dan 15 jaar stopt M in 2026 met de M-bassadeurswerking. Niet zomaar, uiteraard: we vervellen naar een nieuwe, bredere communitywerking. Sigrid Bosmans en Sofie Vermeiren, de trekkers van het project, geven tekst en uitleg.

Sigrid: “De M-bassadeurswerking is even oud als M zelf. Bij de opening in 2009 was het een bewuste keuze om geen aparte vriendenwerking op te richten. Veel andere musea hebben daarvoor een vzw, maar wij wilden het vooral breed en open houden. Iedereen kon M-bassadeur worden, in ruil voor een bescheiden lidgeld.”

“De voorbije jaren zagen we het aantal M-bassadeurs echter teruglopen. De komst van de museumpas speelde daar een grote rol in. Met die pas kan je gratis naar honderden musea en tentoonstellingen in heel België, ook naar M. Daardoor viel een belangrijk voordeel van het M-bassadeurschap weg: gratis onbeperkt toegang tot M.”

Sofie: “We merkten ook dat we met de M-bassadeurswerking niet zo goed maatwerk konden leveren. Bezoekers hebben uiteenlopende verwachtingen: één gemeenschappelijke formule komt daar niet altijd aan tegemoet. Nog een goeie reden om bij te sturen.”

Gedeelde grond

Sigrid: “Voortaan willen we fundamenteel anders gaan werken. We vertrekken van de vraag wat de gedeelde grond kan zijn tussen enerzijds community’s of gemeenschappen en anderzijds de eigenheid van het museum.”

“Een community is een groep mensen die zich op één of andere manier met elkaar verbonden voelen. Veel mensen identificeren zich met meer dan één community. Je kan tegelijk een connectie voelen met de mensen uit je wijk, mensen met dezelfde passie voor koken, mensen van je voetbalclub en je collega’s met wie je in M zilver poetst. Wij onderzoeken nu hoe die verschillende gemeenschappen met M verbonden zijn, of kunnen zijn.”

Sofie: “Voor de duidelijkheid: we gaan die community’s niet uitvinden. We willen ze vooral in kaart brengen en matchen met datgene waar we in ons museum en in onze kunstenwerking mee bezig zijn. Daarover starten we dan een dialoog. We werken niet voor hen, maar mét hen. Zoals nu al met ons scholenproject: daarvoor zijn we op zoek gegaan naar Leuvense leerkrachten die M geregeld willen bezoeken met hun leerlingen en openstaan voor een klastraject op maat.”

Zaalzicht Peter Morrens, 'OEEEEEEUUUUVVRE', 2024, M Leuven, foto: © Marie Dreezen voor M Leuven

Bevraging

“Binnen M hebben we een werkgroep opgericht met vertegenwoordigers van alle interne teams. Samen bekijken we welke community’s aansluiten bij onze mogelijkheden en ons beleid.”

Sigrid: “We wilden ook weten wat onze huidige M-bassadeurs van M verwachten. Een gespecialiseerd bureau heeft daarrond een bevraging georganiseerd. We zijn vertrokken vanuit een studie die we enkele jaren geleden lieten uitvoeren door de Universiteit van Antwerpen. Daaruit bleek dat M-bassadeurs vier soorten drijfveren hebben: interesse in verdiepende activiteiten zoals lezingen en artist talks; interesse in exclusieve activiteiten zoals previews of atelierbezoeken; interesse vanuit sociale overwegingen, bijvoorbeeld samen tentoonstellingen bezoeken; en interesse om M (financieel) te ondersteunen. De nieuwe bevraging ging dieper in op die vier drijfveren. Natuurlijk konden de M-bassadeurs ook andere motivaties suggereren. Zo krijgen we een scherper zicht op hun drijfveren.”

Sofie: “Intussen is de bevraging afgerond en weten we beter welke vragen en verwachtingen er leven. Daarmee gaan we de komende maanden aan de slag.”

Zaalzicht 'Collectie van M', 2024, M Leuven, foto: © Elias Derboven voor M Leuven

Bezoeker komt toe aan museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Bezoekers in het onthaal van museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Bezoeker op het dakterras van museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Bezoekers in de museumzalen van museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Sigrid: “In het voorjaar van 2026 beginnen we dan te experimenteren met communitywerking. Om op een duurzame manier met gemeenschappen aan de slag te gaan, hebben we tussenpersonen nodig. Die tussenpersonen zijn een belangrijke schakel omdat zij die gemeenschappen door en door kennen. Het heeft bijvoorbeeld geen zin om met buurten in dialoog te gaan zonder terug te vallen op de expertise van de buurtwerkers.”

“In juni volgend jaar stopt de M-bassadeurswerking – tot dan verandert er voor onze M-bassadeurs niets. En dan gaat de nieuwe werking écht van start.”

“Hoe die er precies uit zal zien, weten we nog niet. We kunnen wel al zeggen dat de verdiepende activiteiten – lezingen, rondleidingen, debatten… - blijven. En dat we sommige exclusieve activiteiten enkel nog aanbieden voor onze M-cenassen – aan hun werking verandert niets.”

Sofie: “Toen M in 2009 begon, wilde de M-bassadeurswerking een brede groep mensen betrekken bij de werking. Met de communitywerking keren terug naar dat beginprincipe: mensen verbinden met M, vanuit een brede waaier van mogelijke interesses.”