Le programme des M-bassadeurs évolue vers un programme communautaire : “Nous revenons à l'essentiel”

Le programme des M-bassadeurs évolue vers un programme communautaire

“Nous revenons à l'essentiel”

En 2026, après plus de 15 ans, M Leuven mettra fin au programme M-bassadeurs. Cette décision n’est certes pas anodine : nous opérons une mue vers un programme nouveau, plus étendu, et plus axé sur des communautés spécifiques. Sigrid Bosmans et Sofie Vermeiren, les initiatrices du projet, nous fournissent des explications.

Sigrid : « Le programme M-bassadeurs est aussi ancien que M Leuven. Lors de l’ouverture du musée en 2009, nous avons délibérément choisi de ne pas créer d’association autonome d’ami·es du musée, comme de multiples autres musées en disposent sous la forme d’asbl. Nous voulions avant tout demeurer un musée ouvert et accessible à tous et à toutes, et où, moyennant une modeste cotisation, chacun·e pouvait devenir M-bassadeur ou M-bassadrice. »

« Ces dernières années, nous avons toutefois constaté une baisse du nombre de M-bassadeurs. Ce qui n’est pas sans lien avec l’apparition du museumPASSmusées : ce pass permet en effet d’accéder gratuitement à des centaines de musées et d’expositions dans toute la Belgique, y compris M Leuven. Ce qui supprime l’un des avantages essentiels du statut de M-bassadeur : l’accès gratuit et illimité à M Leuven. »

Sofie : « Nous avons aussi constaté que le programme des M-bassadeurs ne permet pas d’offrir un service suffisamment personnalisé. Les visiteur·euses ont des attentes très diverses, et une formule unique ne permet pas toujours d’y répondre. Encore une bonne raison d’ajuster le programme. »

Terrain d’entente

Sigrid : « À l’avenir, nous souhaitons travailler de manière fondamentalement différente. Nous partons de la question suivante : quel peut être le terrain de convergence entre, d’une part, les différentes communautés et, d’autre part, la spécificité du musée ? »

« Une communauté est un groupe de personnes qui se sentent mutuellement liées de l’une ou l’autre manière. Beaucoup de gens s’identifient à plusieurs communautés. On peut se sentir à la fois lié·e aux gens de son quartier, aux personnes qui partagent une passion pour la cuisine, aux membres de son club de football et à ses collègues avec lesquels on frotte l’argenterie à M Leuven. En ce moment, nous étudions les liens existants entre M Leuven et ces différentes communautés ou la meilleure manière d’en établir le cas échéant. »

Sofie : « Pour être claire : nous n’allons pas inventer ces communautés. Nous voulons surtout les identifier, les mettre en adéquation avec les activités de notre musée. Nous commençons par engager le dialogue à ce sujet. Nous ne travaillons pas pour elles, mais avec elles, à l’instar de notre projet scolaire déjà en cours : nous avons cherché des enseignant·es dans la région de Louvain qui souhaitent emmener régulièrement leurs élèves au musée et qui sont ouvert·es à un parcours scolaire sur mesure. »

Zaalzicht Peter Morrens, 'OEEEEEEUUUUVVRE', 2024, M Leuven, foto: © Marie Dreezen voor M Leuven

Enquête

« Au sein de M Leuven, nous avons créé un groupe de travail avec des représentants de toutes les équipes internes. Ensemble, nous examinons quelles communautés correspondent à nos possibilités et à notre politique. »

Sigrid : « Nous souhaitions en outre savoir ce que nos M-bassadeur·rices actuel·les attendent de M Leuven. Un bureau spécialisé a organisé une enquête à ce sujet. Nous sommes partis d’une étude que nous avions commandée il y a quelques années à l’Université d’Anvers. Celle-ci a révélé que les M-bassadeur·rices avaient quatre types de motivations : un intérêt pour des activités approfondies, telles que des conférences et des causeries avec des artistes ; un intérêt pour des activités exclusives, telles que des avant-premières ou des visites d’ateliers ; un intérêt animé par des considérations sociales, par exemple, visiter collectivement des expositions ; et un désir de soutenir (financièrement) notre musée. La nouvelle enquête a affiné ces quatre motivations. Les M-bassadeur·rices pouvaient bien entendu suggérer d’autres motivations aussi, afin de nous en forger une vision plus précise et plus complète. »

Sofie : « Entre-temps, l’enquête est achevée et nous avons une meilleure idée des demandes et des attentes. Nous allons nous atteler à la tâche dans les mois à venir. »

Zaalzicht 'Collectie van M', 2024, M Leuven, foto: © Elias Derboven voor M Leuven

Bezoeker komt toe aan museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Bezoekers in het onthaal van museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Bezoeker op het dakterras van museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Bezoekers in de museumzalen van museum M Leuven — © Diederik Craps voor M Leuven

Sigrid : « Au printemps 2026, nous commencerons à expérimenter le nouveau fonctionnement par communauté. Pour un engagement durable des communautés, il nous faut des intermédiaires. Ces médiateur·rices constituent un maillon indispensable, car ils et elles connaissent ces communautés sous toutes leurs coutures. Ainsi, il serait inutile d’engager le dialogue avec les quartiers sans s’appuyer sur l’expertise des travailleur·euses de quartier. »

« En juin de l’année prochaine, le programme des M-bassadeur·rices prendra fin. D’ici là, rien ne changera. Ensuite, le nouveau programme démarrera vraiment. »

Nous ne savons pas encore exactement à quoi il ressemblera. Nous pouvons toutefois déjà affirmer que les activités d’approfondissement – conférences, visites guidées, débats… – seront maintenues. Rien ne changera cependant au fonctionnement des activités exclusives que nous ne proposons qu’à nos M-cènes.

Sofie : « Lorsque M Leuven a ouvert ses portes en 2009, le programme M-bassadeur·rices visait à associer un vaste groupe de personnes à ses activités. Avec le programme par communautés, nous revenons à ce principe de base : tisser du lien entre M Leuven et ses divers publics à partir d’un large éventail d’intérêts potentiels. »

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Nous rassemblons toutes les questions fréquemment posées à propos du nouveau fonctionnement par communautés ici. Nous complétons cette page tous les deux mois avec les questions qui nous parviennent.

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